UP HOTEL. EIN P.R.O.J.E.K.T. AUS GROSSARTIGEN IDEEN
Es ist wichtig, sich die richtigen Fragen zu stellen. Vor allem, wenn man ein neues Abenteuer beginnt. Die Frage bestimmt den Horizont des eingeschlagenen Weges, seine Farbe, den Rhythmus eines jeden Schrittes.
Das Up Hotel entstand aus einer eindeutigen Frage: „Welche Erfahrung möchte ich machen, wenn ich einer meiner Gäste wäre?“.
Als wir an Up Hotel gedacht haben, haben wir uns nicht darauf konzentriert, was wir an Touristen und Reisende verkaufen wollten. Stattdessen haben wir darüber nachgedacht, was wir gerne gekauft hätten. Wir haben uns in die Lage unserer zukünftigen Gäste versetzt und ein komplettes Erlebnis entworfen, eine neue Interpretation der Reise nach Rimini, bestehend aus Verbindungen, lokalen Produkten, Komfort, Design, haustierfreundlichen Räumen, einzigartigen und besonderen Serviceleistungen.
Schritt für Schritt, Herzschlag für Herzschlag, hörten wir, wie unser Herz zu uns sagte: „Ja, die Frage ist genau die richtige.“
Deshalb ist das Up Hotel für uns mehr als nur ein Hotel. Up Hotel ist ein Projekt.
Ein P.R.O.J.E.K.T., das groß geschrieben ist, mit Stolz und Entschlossenheit gegen den Pessimismus derer, die die Dinge immer identisch sehen und ein einfaches Leben bevorzugen, aber DOWN sind, anstatt der Bemühung, UP zu sein.
Up Hotel ist ein Social Space, ein Ort, an dem es keine Lobby gibt, sondern eine Social Lounge, in der Sie sich verbinden, plaudern, arbeiten, interagieren und Ideen finden können, zu dem, was man unternehmen kann.
Up Hotel ist ein Team von Menschen, die bereit sind, Ihnen Orte und Neuigkeiten vorzuschlagen, um eine besondere Romagna zu entdecken, die aus Start-ups und neuen Ideen besteht, um Spaß zu haben, sich zu entspannen, zu shoppen und Sport zu treiben.
Up Hotel ist Ihr Hotel: Das Hotel, in dem Sie um 12 Uhr frühstücken, sich mit hausgemachtem Essen in unserer Honesty Bar verwöhnen lassen, in brandneuen Zimmern schlafen und das Meer nach Ihren Wünschen erleben können.
Up Hotel. Be yourself.
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Synthetisch. Klangvoll. Einfach.
UP HOTEL
UP ist einfach zu lesen, zu verstehen und abzuspeichern, unabhängig von Ihrer Muttersprache. UP lädt Sie ein, in vollen Zügen zu leben, macht Lust zu springen und hilft Ihnen, nicht aufzugeben.
UP HOTEL ist kein Hotel für Touristen. Touristen gibt es nicht mehr. Es gibt Bürger dieser Welt, die in jeder Ecke einer Welt, die keine Grenzen mehr hat, „lokale“ Erfahrungen machen möchten.
UP HOTEL entstand für sie, wächst mit ihnen: Millennials? Generation Z? Etiketten gefallen uns nicht besonders. Wir mögen unruhige Menschen, die ihre Zeit zu durchqueren wissen: zeitgenössische Bohemiens, hyperverbundene Flaneure, überempfindliche Piraten. Sie sind denen voraus, die ihnen folgen, sie leben, um zu teilen, sie träumen vor allem mit offenen Augen.
People Centric
Haben Sie jemals ein Baumhaus gebaut? Hatten Sie als Kind ein geheimes Versteck? Jeder Raum des UP HOTELS wurde entworfen und gebaut, um seinen Gästen diese Empfindungen erneut zu schenken: an einem Ort zu leben, der reich an Werten ist. Ein Nest, das Ihnen ähnelt, Ihre Bedürfnisse kennt und Ihre Wünsche erfüllt.
Experienced Based
Gibt es etwas Ärgerlicheres, als sich wie Touristen behandelt zu fühlen? Ein maßgeschneidertes Erlebnis erleben? Das Letzte, was Sie an jedem Ort und zu jeder Zeit wollen, ist, in einer Täuschung zu leben. Jeder Reisende möchte sich wie ein Einheimischer fühlen.
Wir stellen uns immer wieder eine Frage: „Wenn meine beste Freundin hier bei mir wäre, welche Erfahrung würde ich sie erleben lassen? Wohin würde ich meinen besten Freund heute Abend bringen?“
UP HOTEL ist ein sicherer Hafen für die besten und schönsten Dinge der Region, das Ergebnis des Wissens und der Verbindung mit Handwerkern, Herstellern und Künstlern.
UP HOTEL ist wie ein Radargerät, das jedes Mal aktiviert wird, wenn ein Gast neugierig ist, die unterhaltsamsten und lebendigsten Lokale der Gegend, die notwendigen Restaurants, die wirklich unumgänglichen Orte und Sehenswürdigkeiten kennenzulernen und auszuprobieren.
UP HOTEL ist das Drehkreuz, das Sie zu den lebendigsten und aufregendsten Erlebnissen in der Umgebung führt.
Life Lover
Wenn Sie kein verrücktes Leben lieben, sind Sie wahrscheinlich kein geeigneter Gast für UP HOTELS. Wir lieben das Leben in jeder Form und aus jedem Blickwinkel.
UP HOTEL ist LGBT-friendly. Das zu schreiben, klingt jetzt unzeitgemäß. Liebe ist Liebe; Liebe ist alles. Punkt.
UP HOTEL ist pet-friendly. Wir lieben es wirklich, die vierbeinigen Freunde der Gäste willkommen zu heißen. Natürlich stellen wir sicher, dass die Anwesenheit von Tieren die anderen Gäste nicht stört.
UP HOTEL ist eco-friendly. Es sieht so aus, als würde das Kolonialprojekt auf dem Mars noch lange dauern, also haben wir nur diesen Planeten. Er verbrennt. Jeder von uns hat die Pflicht, etwas zu tun: Wir versuchen es mit Produkten aus biologischem Anbau, einer manischen Aufmerksamkeit für die Abfalltrennung, einer strengen Politik in Bezug auf Energie-, Lebensmittel- und Wasserverschwendung und einer ständigen Einladung zu nachhaltiger Mobilität.
Analyse
Wenn Sie so weit gekommen sind, denken Sie wahrscheinlich: „Die sind gut im Marketing, aber das Management eines echten Hotels ist eine andere Sache.“ Vielleicht!
Was Sie bis hierher gelesen haben, ist ein Zielpunkt. Wir haben ihn durch Fehler, Müdigkeit, Schweiß, Enttäuschungen und Tränen erreicht. Vor allem durch eine gnadenlose und konstante Analyse eines jeden einzelnen Elements, das vom Unternehmen in die Praxis umgesetzt wurde, um das Produkt beziehungsweise die Erfahrung des Gastes bereitzustellen.
Es gibt keinen Tag, an dem wir die WIRTSCHAFTSSTRÖME nicht unter Kontrolle haben. Wir überwachen jeden Euro an VERWALTUNGSKOSTEN.
Wir wissen, woher jeder Cent des UMSATZES kommt und welche Handlung ihn erzeugt hat. Wir kennen die MARGINALITÄT aller Ertragszentren zu jeder Zeit. Wir haben eine Methode des PERSONALMANAGEMENTS entwickelt, die die wertvollste Ressource bleibt.
Technologie
Wir lieben jede Form von Technologie, die die menschliche Erfahrung im Alltag vereinfacht, verstärkt und verbessert. Wir lieben die Technologie, die einen weniger mühevollen Aufenthalt ermöglicht.
Das Up HOTEL ermöglicht einen „Self-and-Fast“-Check-in. Der Concierge ist digital. Die WLAN-Abdeckung ist an jeder Ecke kostenlos, ausgezeichnet und reichlich vorhanden. Die Zimmertüren öffnen sich mit dem Smartphone. In den Zimmern sind Sie in Gesellschaft von Smart-TVs Chromecast, dem digitalen Kiosk, der Stimme von Alexa und vor allem von Dorelan Memory Foam-Matratzen.
Die Fenster und Türen haben eine hohe Schall- und Wärmedämmung. Die Schalldämmung ist Metalkonzert-sicher. Die Beleuchtung erfolgt über LEDs mit Energie aus einer Photovoltaikanlage. Die automatische Klimaanlage ist überall vorhanden. Die Außenwände sind alle mit einer Wärmedämmung ausgestattet. Wir lieben die Umwelt wirklich. Wir verabscheuen Energieverschwendung wirklich, auch weil sie sich dann normalerweise auf den Rechnungen bemerkbar macht.
Weiterbildung
Das Up HOTEL (Hotelgewerbe) dreht sich um die Menschen: Die Kunden „konsumieren” ihre Erfahrung (das Produkt) im selben Produktionszentrum (die Unterkunft) in Anwesenheit der Hersteller (das Personal der Einrichtung). Unmöglich, das Lächeln und die Professionalität eines guten Empfangsmitarbeiters zu vergessen; unmöglich, eine unhöfliche Geste eines Kellners zu vergessen.
Wir brauchen ein Team von ruhigen, lächelnden Menschen, die sich stets bewusst sind, was mit jedem Gast am besten zu tun ist. Unsere Methode umfasst kontinuierliche interne Vergleichssitzungen; ständige Analyse des Feedbacks, das uns die Gäste vor Ort und online geben; wiederholte Teambuilding-Sitzungen.
Wir wenden die Kaizen-Philosophie auf die Gastfreundschaft an und streben nach kontinuierlicher Verbesserung.
